Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt nicht gefallen hat oder es nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch anfordern.
Bedingungen für Rückgaben: Das Produkt muss in einem neuwertigen Zustand sein, mit Originalverpackung und allen Zubehörteilen. Gebrauchte oder beschädigte Produkte können nur in Ausnahmefällen zurückgegeben werden, z. B. wenn der Schaden bei der Lieferung entstanden ist. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rückgabe tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben es versehentlich falsch geliefert.
Rückgabevorgang: Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen dann eine Rückgabebestätigung mit weiteren Anweisungen (z. B. Adresse für die Rückgabe). Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen auf das Konto, das Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Fehlerhafte Produkte: Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir ersetzen das Produkt kostenlos oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Bitte senden Sie uns Fotos des fehlerhaften Produkts, damit wir die Ursache schnell ermitteln können.
